Вы можете отменить заказ после его оплаты и запросить возврат средств в течение любого времени, если товар еще не отправлен. У нас действует политика возврата в течение 14 дней. Это означает, что если товар не подошел Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки. Расходы за возврат товара обратно поставщику берет на себя покупатель. После получения вашей возвратной посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по info@tasnimrussia.com. Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При оплате банковской картой возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата. Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков, платежных систем и ФГУП «Почта России». Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу info@tasnimrussia.com.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и решить ее. правильно.
Исключения / невозвратные предметы
Некоторые типы предметов не могут быть возвращены, например, нестандартные продукты (например, специальные заказы или персонализированные предметы). Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара
Возврат
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим вам, одобрен возврат или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты. Помните, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и опубликовать возврат.